Viele Marken stoßen irgendwann an eine Grenze. Sie dominieren einen Kanal wie Social Media, aber das Wachstum stagniert. Genau das war der Status Quo unseres Kunden.

Er hatte sich bei der Neukundengewinnung ausschließlich auf Social Media verlassen und hatte keinerlei Erfahrung mit Google Ads. Die Umsätze waren solide, aber es fehlte ein zweites, starkes Standbein. Nachdem er die Erfolge bei anderen unserer Kunden gesehen hatte, war sein Ziel klar: Google sollte ein zusätzlicher, profitabler Akquisekanal werden.

Wir haben das Google Ads-Konto komplett bei null aufgesetzt. Wir haben keine bestehende Struktur optimiert, sondern eine komplett neue, von Grund auf skalierbare Strategie entwickelt.

Die Herausforderung

Der Kunde wollte unbedingt auf Google setzen, wusste aber nicht, wie er eine effektive Kontostruktur aufbauen sollte, die wirklich auf Erfolg ausgelegt ist. Er stand vor der Frage: Wie nutzt man Google, um eine völlig neue Marke im E-Commerce von Grund auf aufzubauen?
Genau hier kamen wir ins Spiel. Als Experten für datengetriebene Google Ads-Strategien haben wir uns dieser Herausforderung angenommen.

Unsere bewährte Full-Funnel Strategie

Um dem Kunden zu helfen, seine ambitionierten Umsatzziele zu erreichen, haben wir unsere bewährte, ganzheitliche Kontostruktur aufgesetzt. Wir glauben nicht an Einheitslösungen, sondern an maßgeschneiderte Strategien, die jede Phase der Customer Journey abdecken.

1. Schutz und Aufbau der Marke (Brand & Non-Brand)

Der erste Schritt war der Schutz der Marke und die Ansprache von potenziellen Neukunden. Wir haben das Konto in zwei Hauptbereiche unterteilt:
- Markenschutz: Mit speziellen Brand-Kampagnen haben wir sichergestellt, dass jeder, der nach der Marke oder den Produkten suchte, auch unsere Anzeigen sieht. So haben wir Trittbrettfahrer ausgeschlossen und die Kontrolle über die Kundenansprache behalten.
- Neukunden-Akquise: Gleichzeitig haben wir ein breites Spektrum an Kampagnen für potenzielle Neukunden aufgesetzt, die noch nicht mit der Marke vertraut waren.

2. Shopping und pMax

Wir haben die Kampagnen auf der Grundlage des Kundenverhaltens in verschiedenen Phasen der Customer Journey gestartet:
- Standard-Shopping: Wir starteten im ersten Monat mit klassischen Shopping-Kampagnen, die sich auf die Neukundengewinnung konzentrierten. Das Ziel war es, schnell relevante Daten zu sammeln.
- Performance Max: Sobald genügend Daten vorhanden waren, haben wir auf Performance Max (ohne Brand-Targeting) umgestellt. PMAX ist eine leistungsstarke Kampagnenart, die es uns ermöglichte, die Reichweite zu maximieren und die Skalierung voranzutreiben.

3. Suchprospektion (Search Prospecting)

Suchkampagnen waren entscheidend, um die Zielgruppe am oberen Ende des Funnels zu erreichen. Wir haben eine umfassende Keyword-Recherche durchgeführt, um herauszufinden, nach welchen Begriffen potenzielle Kunden suchen.
Wir haben die Keywords in fünf thematisch einzigartige Anzeigengruppen unterteilt, jede mit spezifischen Anzeigentexten und Landingpages, die perfekt auf die Suchintention der Nutzer abgestimmt waren. Das Ergebnis: extrem relevante Anzeigen, die zu hohen Klickraten und guten Conversions führten.

4. YouTube als Wachstumsmotor

Viele E-Commerce-Marken unterschätzen das Potenzial von YouTube. Wir sehen es als einen der besten Kanäle für die Neukunden-Akquise.
Wir haben rund 80 verschiedene Shorts in acht unterschiedlichen Kampagnen (Retargeting und Prospektion) getestet.

Das Ziel war es, herauszufinden, welche Creatives und Botschaften am besten funktionierten. Der Großteil des Budgets (95 %) floss dabei in die Prospektion, um die Marke bei einer breiten, neuen Zielgruppe bekannt zu machen. So haben wir den Funnel mit qualifizierten Nutzern gefüllt.

5. GMC-Optimierung

Der Google Merchant Center (GMC) Feed ist das Fundament jeder erfolgreichen E-Commerce-Strategie auf Google. Er war ein entscheidender Erfolgsfaktor:
Manueller Feed-Optimierung: Wir haben den Produkt-Feed manuell optimiert, um die Sichtbarkeit zu verbessern.

Bewertungen und Promos: Wir haben Kundenbewertungen synchronisiert und GMC-Aktionen (Promos) eingerichtet, um die Attraktivität der Produkte zu steigern.
Logistik-Optimierung: Auch die Versand- und Rückgabebedingungen wurden klar im Feed hinterlegt, um die Kaufbereitschaft zu erhöhen.

Wichtigste Ergebnisse und Auswirkungen

Unsere strategische Lösung hat die Marke von null auf ein Umsatzniveau von über 8 Millionen Euro katapultiert. Im ersten Jahr haben wir einen Umsatz von über 1 Million Euro erzielt. Anschließend haben wir das Ergebnis weiter skaliert, bis wir die 8-Millionen-Euro-Marke überschritten haben.
Das zeigt: Mit einer robusten, datengetriebenen Strategie kann man eine Marke von Grund auf aufbauen und exponentiell skalieren.

So replizieren Sie diesen Erfolg für Ihre Marke:

Diese Fallstudie zeigt, dass Google Ads mehr ist als nur das Einrichten von Kampagnen. Es ist eine Wissenschaft, die eine durchdachte Strategie erfordert.

1. Struktur ist alles: Baue eine robuste Kontostruktur auf, die deine Marke schützt und gleichzeitig aktiv nach neuen Kunden sucht.

2. Kenne deine Kunden: Führe eine gründliche Keyword-Recherche durch, um die Sprache deiner Kunden zu verstehen und sie gezielt anzusprechen.

3. Sei mutig: Scheue dich nicht, mit verschiedenen Kampagnen auf neuen Plattformen wie YouTube zu experimentieren.

4. Das Fundament muss stimmen: Optimiere deinen Produkt-Feed und alle Elemente in deinem Google Merchant Center.

5. Skaliere smart: Der Schlüssel liegt in einer konstanten, schrittweisen Skalierung und einer datengesteuerten Optimierung über die Zeit.

Google Ads skaliert nicht auf Autopilot. Du brauchst eine maßgeschneiderte Strategie für jedes Produkt und jeden Markt.